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Service Center

In Baden-Württemberg sind in allen Finanzämtern sog. "Service Center" ("Zentrale Informations- und Annahmestellen -ZIA-") eingerichtet. Die Service Center sind genereller Ansprechpartner für alle im Zusammenhang mit der persönlichen Vorsprache der Steuerbürger anfallenden Arbeiten im Wesentlichen des Veranlagungsbereichs. Sie ermöglichen eine schnelle, leichte und unbürokratische Abwicklung des Publikumsverkehrs.

Die wesentlichen Aufgaben der Service Center sind:

  • die Annahme der Steuererklärungen und der Lohnsteuer-Ermäßigungsanträge
  • die Erteilung allgemeiner steuerlicher Auskünfte
  • die bedarfsgerechte Ausgabe von Vordrucken
  • die Ausgabe von Broschüren und sonstigem Informationsmaterial.

Hinweis:
Das Service Center kann nur persönlich aufgesucht werden. Bitte halten Sie bei Ihrem Besuch den Personalausweis, Ihre ID-Nr. oder Steuernummer bereit.
Um eine störungsfreie Abwicklung des Publikumverkehrs zu gewährleisten, ist eine telefonische Kontaktaufnahme mit den dort tätigen Beschäftigten nicht vorgesehen. Telefonischen Kontakt können Sie mit den besonderen Ansprechpartnern im Finanzamt aufnehmen. Wollen Sie den direkten Kontakt zu einem bestimmten Aufgabenbereich bzw. Arbeitsgebiet im Finanzamt haben, dann wählen Sie bitte aus der Übersicht Arbeitsgebiete aus.

Das Service Center am Hauptsitz des Finanzamts befindet sich im Dienstgebäude:

78467 Konstanz, Byk-Gulden Str. 2 a

Die Öffnungszeiten des Service Center:

Montag, Dienstag, Donnerstag:
Mittwoch:
Freitag:

Wir bitten um Beachtung:
Die Zentrale Informations- und Annahmestelle ist bis auf weiteres geschlossen.
Nähere Informationen unter Aktuelle Mitteilung des Finanzamts.

Sie erreichen uns:
über die Internetseite www.elster.de sowie telefonisch unter der eingerichteten
„Hotline“ 07531/289-309/-310 oder über die Telefon-Zentrale 07531/289-0.
In dringenden Fällen können Sie telefonisch einen Besprechungstermin vereinbaren.
Vordrucke stehen online zur Verfügung unter: www.formulare-bfinv.de        

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
Ihr Finanzamt    

7.30 - 12.30 Uhr
7.30 - 17.00 Uhr
7.30 - 12.00 Uhr

 
 

Anfahrtbeschreibung mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

Mit den Buslinien 6, 11, 13 u. 15 bzw. Zügen bis Haltestelle Bahnhof Wollmatingen
Zu Fuß: Vom Bahnhof Wollmatingen ca. 3 Gehminuten Richtung Flughafen
Für Fahrradfahrer: in ca. 50 m Entfernung gibt es einen überdachten Fahrradabstellplatz

Anfahrtbeschreibung mit PKW:

Anfahrt A 81/B 33 nach Konstanz Industriegebiet - Richtung Bahnhof Wollmatingen
Direkt neben dem Gebäude gibt es nur 3 ausgewiesene Besucherparkplätze für das Finanzamt.
Weitere Parkmöglichkeiten: P + R am Bahnhof Wollmatingen.

Das Service-Center Finanzamt Konstanz:

An allen Besprechungsplätzen empfangen Sie qualifizierte Bearbeiterinnen und Bearbeiter.

WELCHER BESPRECHUNGSPLATZ IST FÜR MICH ZUSTÄNDIG ?

Bitte ziehen Sie im Eingangsbereich immer eine Aufrufnummer aus dem Automaten. Anschließend nehmen Sie bitte im Wartebereich Platz. Auf der Anzeigetafel erscheint dann mit einem akustischen Hinweis Ihre gezogene Nummer und der Bearbeiterplatz. Die/der Bearbeiter/in hat jetzt Zeit für Sie.

ICH BENÖTIGE EINEN VORDRUCK ?

Die wichtigsten Vordrucke liegen im Eingangsbereich aus. Auch am Empfang erhalten Sie Vordrucke. Sie können aber auch in unserem Downloadbereich den gewünschten Vordruck selbst herunterladen und ausdrucken.

ICH BENÖTIGE KEIN GESPRÄCH, SONDERN WILL NUR ETWAS ABGEBEN !

Hier steht Ihnen der Hausbriefkasten rechts neben dem Haupteingang zur Verfügung.
Die Abgabe an den Arbeitsplätzen würde die Beratung stören.
Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

STEUERBERATUNG ?

Das Service Center hat die Aufgabe, alle Bürger, die persönlich kommen, zentral und möglichst zügig zu betreuen.
Zum Ausfüllen Ihrer Steuererklärungen und zur Steuerberatung sind wir nicht befugt!
Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die steuerberatenden Berufe.

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